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当B2B热潮退却,商家该如何顺应时代转型?

内容分类:蓝徒观点   发表时间:2016-07-10

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十年前,B2B作为受欢迎的电子商务模式,其因为商对商直接迅速盈利的特点受到了广大企业家的欢迎,但是,经过十年的时光磨砺,新的模式不断涌现旧的弊端逐渐显现,B2B已逐渐退出人们视线,取而代之的是以互联网O2O为代表电子商务模式。

十年前,B2B作为受欢迎的电子商务模式,其因为商对商直接迅速盈利的特点受到了广大企业家的欢迎,但是,经过十年的时光磨砺,新的模式不断涌现旧的弊端逐渐显现,B2B已逐渐退出人们视线,取而代之的是以互联网O2O为代表电子商务模式。O2O以更简便、更无缝、更优惠的模式受到了广大商家与消费者的青睐,可以说,B2B方便的是纯商家,而O2O则是让商家与消费者皆受益,两者相较,当然是后者的群众基础更大。那么,当B2B热潮退却之后,商家该如何顺应时代转型?

转变发展战略:以顾客为导向

曾看过一句话:一切以顾客为中心,一切纷至沓来。无论哪一个时代,企业只有将顾客需求视为 要务,不断解决客户需求,才能培养出顾客对品牌的忠诚度, 终促进企业的发展。

所谓顾客导向,是指企业以满足顾客需求、增加顾客价值为企业经营出发点,在经营过程中,特别注意顾客的消费能力、消费偏好以及消费行为的调查分析,重视新产品开发和营销手段的创新,以动态地适应顾客需求。尤其是在互联网时代,大数据背景下,企业的产品能够被顾客 迅速地感知并给予 及时的反馈。

只有那些客户感知之后体验是良好才会给予正面的反馈,反之,如果客户感知之后体验是糟糕的,那么企业的口碑将会因呈直线下跌。或许,有人觉得危言耸听,举个例子,逛淘宝,看中一件商品,看完商品详情之后习惯性点开评论,明明评论显示99条好评,10条中评,2条差评,但你会先看差评跟中评的内容,而一旦你发现差评与中评的评论内容都较为恶劣的时候,那你的购买欲望值将从打开商品时的80分降至50分或以下(以100分为参照),这就是口碑营销的重要性。

以上例子可以看出,产品给予顾客的感知度能直接营销产品的销量,因此,若想提高顾客的感知度值则必须以顾客为导向,做顾客喜欢的产品,做适合顾客的产品。


走集群营销之路:傍大树好乘凉

产业集群是指在特定区域中具有竞争与合作关系,且在地理上集中,有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体。其可以在同类产品竞争的过程中互促成长,不断完善产品功能与提高产品性能,对于企业的经营发展具有重要意义。而产业集群中则正如一棵大树,为大树底下的众多企业提供了一片阴凉地。


98商机网:大树已茁壮,等风来

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